Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Zahlung bei Pressnagup. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kannst du uns direkt kontaktieren.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die übliche Lieferzeit liegt bei 1 bis 3 Werktagen innerhalb Deutschlands.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen. So kannst du den Lieferstatus verfolgen.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Der Zahlungsanbieter ist Relay. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Bestellprozess angezeigt.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die Abbuchung richtet sich nach der gewählten Zahlungsart und wird dir im Bestellprozess erläutert.
Rückgabe und Umtausch
Kann ich Produkte zurückgeben?
Informationen zu Rückgabe und Umtausch findest du in unseren Rückgabe- und Versandhinweisen. Dort ist beschrieben, wie du vorgehst.
Was mache ich bei beschädigter Ware?
Bitte kontaktiere uns per E-Mail an [email protected], damit wir dein Anliegen prüfen können. Halte nach Möglichkeit deine Bestellnummer bereit.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns eine E-Mail an [email protected] oder ruf uns an unter +49 163 5198 5.